Política de Frete

  1. Nossa empresa realiza apenas o transporte de produtos físicos, isentando-se de qualquer responsabilidade por problemas como roubo, dano ou extravio dos produtos adquiridos pelo usuário durante o transporte. Essa responsabilidade é inerente à transportadora, e o transporte não é considerado um risco intrínseco à nossa atividade empresarial.

  2. Rastreamento do Envio:

2.1 No contexto da atual política de aquisição de produtos pelos usuários, reservamos o direito de utilizar serviços de transporte oferecidos por parceiros para entregar os produtos adquiridos. Nesse sentido, envidaremos esforços para fornecer aos clientes as informações necessárias para rastrear seus produtos, por meio do código de rastreio fornecido pela empresa parceira responsável pelo transporte. 2.2 Destacamos que, devido à utilização de empresas parceiras para o transporte, os prazos de entrega e o rastreamento dos produtos podem variar, sujeitos à disponibilidade e às políticas dessas empresas parceiras. Não nos responsabilizamos pelo tempo de trânsito e rastreamento dos produtos, que estão sujeitos às políticas e procedimentos adotados por essas empresas.

  1. Taxas Alfandegárias: 3.1 Caso os produtos adquiridos pelos clientes estejam sujeitos a tributação alfandegária, comprometemo-nos a arcar com todas as despesas relacionadas a essas taxas. Os clientes não serão responsáveis pelo pagamento de quaisquer taxas alfandegárias incidentes sobre os produtos adquiridos. 3.2 É importante salientar que a tributação alfandegária pode impactar o prazo de entrega dos produtos, uma vez que o desembaraço aduaneiro é um processo independente e sujeito à fiscalização aduaneira. Não nos responsabilizamos pelo atraso na entrega decorrente da tributação alfandegária, uma vez que essa situação está fora de nosso controle.

  2. Colaboração do Cliente: 4.1 Os clientes têm a obrigação de colaborar conosco na resolução do pagamento das taxas alfandegárias, fornecendo as informações possíveis e os documentos solicitados para a liberação dos produtos junto às autoridades aduaneiras. A falta de colaboração por parte do cliente poderá atrasar o processo de desembaraço aduaneiro.

  3. Envio do Código de Rastreio: 5.1 Informamos ao cliente que o código de rastreio do seu pedido será disponibilizado em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento e processamento do pedido por nossa parte. Envidaremos esforços para fornecer o código de rastreio no menor tempo possível, embora o prazo mencionado possa variar de acordo com a disponibilidade e os procedimentos internos.