Políticas de Reembolso
Direito de Desistência:
- Os clientes que realizam compras em nosso site têm um prazo de 07 (sete) dias após o recebimento do produto para desistir da compra, sem custos adicionais.
- A desistência permite ao cliente solicitar o reembolso do valor da compra, com a dedução da taxa de frete.
- O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento, com prazos variados conforme a escolha do cliente.
1.1. Pagamento com Cartão de Crédito: - Compras efetuadas com cartão de crédito podem ser reembolsadas em até duas faturas subsequentes.
1.2. Condições de Devolução: - As devoluções devem ser solicitadas dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto. - Produtos utilizados, danificados, fora da embalagem original, ou com embalagem danificada podem ter a solicitação de devolução recusada. - Aceitamos devoluções apenas se o produto estiver sem marcas de uso, manchas ou arranhões, de acordo com as condições de troca ou devolução.
1.3. Procedimento de Solicitação: - As solicitações devem ser feitas exclusivamente por meio do e-mail de contato fornecido pela EMPRESA. Contatos por direct no Instagram, WhatsApp comercial ou outros meios não serão considerados válidos.
1.4. Estado do Produto e Reembolso: - Os produtos devem estar no estado de conservação original e devidamente fechados. - A EMPRESA realizará o reembolso correspondente ao preço de aquisição.
1.5. Custos de Transporte: - Em caso de devolução, os custos de transporte serão suportados pela Empresa.
1.6. Processamento do Reembolso: - A EMPRESA tem até 07 (sete) dias úteis para cadastrar a devolução do produto e processar o reembolso.
1.7. Verificação e Prazo de Reembolso: - O reembolso ou estorno será realizado após o produto retornar à sede da EMPRESA e passar por uma nova avaliação, dentro de um prazo máximo de 7 (sete) dias úteis.
1.8. Condições para Reembolso: - Se o produto retornado não atender às especificações técnicas e ao estado de conservação original enviado pela EMPRESA, esta última não será responsável pelo reembolso.
